維搬諾遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶購買的維搬諾產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務(wù)與支持。維搬諾提供的該服務(wù)僅限于在中國大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時，可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會有所不同。客戶應(yīng)明確，受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響，各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會有所不同。

客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持：

1.客戶可呼叫
2.其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心
3.報價單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表 如果需要維修，維搬諾技術(shù)人員將通過客戶所在地的維搬諾售后服務(wù)點安排服務(wù)。維搬諾不排除上門服務(wù)可能由維搬諾服務(wù)合作伙伴提供。

服務(wù)概述 
    維搬諾所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web支持和維搬諾技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障，客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄維搬諾網(wǎng)站服務(wù)專區(qū)，搜索查詢專項產(chǎn)品服務(wù)或通知維搬諾為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供，且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。  
    具體服務(wù)年限請見報價單，該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)維搬諾服務(wù)條款確定，如需另行付費，維搬諾將在第一時間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件、電池和其他等維搬諾耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進行。